Por Luvos César Amaro
La señal de miles de usuarios de la compañía de teléfonos Telcel, se ha visto afectada en varios municipios de la Costa Grande, como La Unión, Zihuatanejo y Petatlán en la última semana, principalmente en la navegación por Internet, pues no se pueden postear en ocasiones fotografías en redes sociales, como el pasado fin de semana que el servicio fue muy deficiente al caer al servicio de navegación 3G, reportan usuarios en redes sociales, sin embargo el servicio se cobra sin interrupciones ni contratiempos por la compañía de telefonía móvil como 4G, pues las quejas son mínimas y se concilian a favor de la empresa en la unidad local de PROFECO.
“Alguien les pudiera decir a los de TELCEL que su Antena se fregooo y que no hay señal de internet ni de celular que no la freiguen..!!” es el mensaje que el usuario de la red social Facebook, denominado Restauran Brisarena, vecino del poblado de Troncones del municipio de La Unión, subió hace poco más de una hora.
Sin embargo la falla en el servicio de red 4G, sea sentido en los últimos meses del presente año de manera deficiente en los municipios como Petatlán, Zihuatanejo y La Unión, pues como antecedente este medio electrónico, no pudo postear en publicaciones, desde el medio día del viernes anterior, desde el municipio de Petatlán ni del puerto de Zihuatanejo, hasta el día sábado a través de una señal WIFI.
De acuerdo a un fuente consultada de TELCEL, reveló que el sinnúmero de caídas de señal, es derivado del incremento de los servicios a miles de usuarios en está región, con el favorecimiento de la nueva Ley de Telecomunicaciones, pues los usuarios gozan de mayores beneficios al menor costo, “sin embargo reconocieron que la infraestructura no crece” pero el costo del servicio es el mismo que en el resto del país, donde existe mayor números de usuarios existe mayor infraestructura y señal es más eficiente y estable.
La fuente de TELCEL, señaló “un ejemplo” que de 1000 usuarios del servicio TELCEL, en Zihuatanejo, que gozan de un paquete mensual de 200 pesos, “a partir de enero del presente año, se les incrementó sus megabytes para navegar por Internet que antes no tenían, nuevos números gratis, así como más minutos para llamadas sin costo, sin embargo en enero aún la señal de TELCEL, era de 3G, pues la infraestructura era la misma para el resto de los usuarios, misma que se mejoró en los meses siguientes ante las quejas que se hicieron en su momento en twitter al #ServicioTelcel.